Contrats de maintenance

Nos engagements

Nos deux techniciens spécialisés dans la maintenance et la réparation sont présents pour traiter toutes vos demandes dans les plus brefs délais. En faisant appel à notre entreprise, c’est la garantie d’être mis en relation avec un interlocuteur privilégié. Mieux satisfaire et fidéliser nos clients en anticipant leurs attentes et en améliorant la qualité des services proposés est le défi que nous nous lançons au quotidien.

Cadre juridique

Tout propriétaire d’une porte ou d’un portail automatique en milieu industriel ou collectif est dans l’obligation de souscrire un contrat écrit de maintenance. (Arrêté du 12 novembre 1990 relatif à l’entretien des portes automatiques des portes de garage des bâtiments d’habitation, Article R.125-5 du Code de la Construction et de l’Habitation, Arrêté du 21 décembre 1993 relatif aux portes et portails automatiques et semi-automatiques sur les lieux de travail, Article R232-1-12 du Code du travail)

Tout propriétaire d’un ascenseur ou d’un monte charge en milieu industriel, collectif ou privatif est dans l’obligation de souscrire un contrat écrit de maintenance (décret 2004-964 du 9 septembre 2004)

Maintenance

La suite logique de l’installation d’un système de sécurité est d’en assurer son entretien afin d’optimiser son bon fonctionnement et sa durabilité.

Les équipes de maintenance sont sectorisées de manière que notre technicien connaisse parfaitement ses installations, les sites de son secteur et les procédures spécifiques d’intervention. De votre côté, vous aurez toujours le même technicien qui viendra réaliser régulièrement l’entretien de votre installation, ce qui permet de nouer une véritable relation humaine basée sur la confiance et le conseil. C’est aussi le meilleur moyen de prendre en compte l’historique de l’installation pour vous réaliser des conseils appropriés.

À chaque intervention, nous vous signalons par écrit les incidents constatés ainsi que les incidents prévisibles dès que ceux-ci sont décelables. Ils sont communiqués au travers du compte-rendu d’intervention laissé sur site ou envoyé par mail.

Nous garantissons le bon fonctionnement de vos installations grâce à une équipe d’intervention professionnelle et compétente en intervenant dans un délai de 4h, 24h/24 et 7J/7.

Notre Module Logiciel

Ce module est la base de notre service de maintenance, il permet de saisir les bases de données de nos clients et leurs installations.

Il nous permet :

D’organiser les visites de maintenance des appareils ;
De suivre les demandes d’interventions en cas de panne et d’intervenir dans les meilleurs délais ;
De gérer notre stock de pièces détachées grâce à une gestion intégrée.

Nos compétences

Nous gérons actuellement plus de 1000 installations dans votre région :

Portes et portails industriels ;
Rideaux métalliques ;
Portes Rapides Souples ;
Barrières automatiques ;
Équipements de Quais Hydrauliques ;
Ascenseurs / monte-charges / monte handicapés.

Départements desservis :
Bas Rhin – Haut Rhin – Territoire de Belfort – Haute-Saône – Doubs

Nos contrats

F2A vous propose 3 contrats d’entretien comprenant une base commune de services et prestations (obligations légales, vérifications des sécurités, contrôles…)

Contrat Etendu

Le contrat etendu inclut la fourniture et le remplacement de toutes les pièces pour une meilleure maîtrise de vos coûts :

Intervention 7j/7 et 24h/24 ;
Etat des lieux
E.D.S (étude de sécurité) pour les ascenseurs
Carnet d’entretien + identification de l’installation ;
Produits d’entretien courant ;
Remplacement toutes pièces et mains d’œuvre , hors vandalisme, vétusté et catastrophe naturelle.
Rapport annuel d’activité (les opérations de maintenance, les interventions techniques, les petits travaux et réparations)
2 entretiens annuels pour les automatismes
1 entretien toutes les 6 semaines pour les ascenseurs.
Accompagnement des bureaux de contrôle lors des contrôles quinquennaux des ascenseurs.

Contrat Normal

Le contrat normal c’est notre solution standard qui répond à la majorité nos clients :

Intervention 5j/7 et 24h/24 ;
Etat des lieux
E.D.S (étude de sécurité) pour les ascenseurs
Carnet d’entretien + identification de l’installation ;
Produits d’entretien courant ;
Pièces d’usures et de la chaine de sécurité pour les ascenseurs
2 entretiens annuels pour les automatismes
1 entretien toutes les 6 semaines pour les ascenseurs.
Accompagnement des bureaux de contrôle lors des contrôles quinquennaux des ascenseurs.